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Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie ausdrücklich, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben. Dies ist nicht der spaßigste Teil, aber er ist wichtig. Nehmen Sie sich also bitte die Zeit, diese wenigen Zeilen zu lesen.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Fernabsatzverträge, die zwischen einem privaten Verbraucher (Ihnen) und Sekoya SA (uns) geschlossen werden. Sie bestimmen die Rechte und Pflichten der einzelnen Vertragsparteien. Verkäufe an Gewerbetreibende sind ausgeschlossen.
Wir von Sekoya verbessern unsere Produkte laufend und aktualisieren unsere Verpackungen regelmässig, um regulatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Die Eigenschaften und die Verfügbarkeit von Produkten sowie die
auf unserer Website gezeigten Darstellungen sind nicht vertraglichbindend und dienen nur zu Informationszwecken.
Die Preise der Ihnen in Rechnung gestellten Artikel entsprechen den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Preisen. Sie sind in Ihrer per E-Mail zugestellten Bestellungsbestätigung ausgewiesen oder werden Ihnen telefonisch mitgeteilt. Die Preise werden stets inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Im Anschluss an Ihre Bestellung über die Website sekoya. swiss oder auf telefonischem oder schriftlichem Wege erhalten Sie entweder per E-Mail oder mündlich oder schriftlich eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Damit ist Ihre Bestellung registriert und begründet einen Kaufvertrag.
Eine Beteiligung an den Versand- und Verpackungskosten wird bei der Bestätigung der Bestellung ausgewiesen und zusammen mit den Produkten in Rechnung gestellt. Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und ausgeliefert. Die normale Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt 3 Werktage.
Wir arbeiten eng mit unseren Transportpartnern zusammen, können jedoch keine Gewähr oder Haftung für deren Leistungen übernehmen, falls es zu Lieferproblemen, Verzögerungen oder einem Verlust von Paketen kommen sollte.
Nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf, falls die gelieferten Produkte nicht Ihrer Bestellung entsprechen oder falls ein Produkt beschädigt oder geöffnet(1) sein sollte. Sie dürfen solche Produkte nicht verwenden
(1) Flasche: Abgezogener oder eingerissener Verschluss /Schachtel: Fehlende oder perforierte Blisterverpackung.
Bei Sekoya haben Sie die Möglichkeit, ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung auf Ihre Kosten an uns zurückzuschicken, falls Sie Ihre Meinung ändern sollten.
Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäss erfasst wird, verwenden Sie bitte das Formular auf der Rückseite des Begleitschreibens zu Ihrer Bestellung.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen und geben keine geöffneten Produkte, Sonderangebote oder Produkte, die wir nach Ablauf der Frist erhalten haben, zurück. Den Nachweis für das Datum der Rücksendung müssen Sie erbringen
Falls Sie die Produkte nicht bei Bestellungsaufgabe bezahlt haben, erhalten Sie zusammen mit den Produkten eine Rechnung. Nach Empfang der Rechnung haben Sie 30 Tage Zeit, diese zu begleichen.
Im Falle eines Zahlungsverzuges und nach einer ersten kostenlosen Zahlungserinnerung sind wir gezwungen, Ihnen eine Mahnung zuzusenden und Ihnen eine Mahngebühr in der Höhe von CHF 10.- in Rechnung zu stellen. Falls Sie mit der Zahlung ungeachtet der ergangenen Mahnung weiterhin in Verzug sind, wird der Ausstand einer Inkassofirma übergeben, die Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 20.- in Rechnung stellt. Auf alle bei Fälligkeit unbeglichenen Beträge wird von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung oder Mahnung eine Pauschalentschädigung von 7,5 % des fälligen Betrags erhoben. Darüber hinaus fallen ab dem Fälligkeitsdatum stillschweigend und ohne Mahnung gesetzliche Verzugszinsen auf den unbeglichenen Betrag an.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Die Daten, die wir bei der Anmeldung zu unserem Newsletter sowie bei Bestellungen und Zahlungen erheben, werden ausschließlich für die Vermarktung unserer Produkte verwendet und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Daher wenden wir für Kunden mit Sitz in der Schweiz das Bundesgesetz vom 19. Juni 1992 über den Datenschutz und für Kunden mit Sitz in Europa die Allgemeine Datenschutzverordnung nᵒ 2016/679 der Europäischen Union (GDPR) strikt an und respektieren sie.
Sekoya behält sich das Recht vor, die allgemeinen
Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu
ändern. Jede neue Fassung der allgemeinen Verkaufsbedingungen
annulliert und ersetzt die vorangegangene Fassung.
Wenn Sie eine Bestellung bei Sekoya SA mit Sitz in der Rue du Puits-Godet 8A, 2000 Neuchâtel, aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, an einen Vertrag gebunden zu sein, der dem Schweizer Recht unterliegt. Im Falle eines Rechtsstreits sind die ordentlichen Gerichte des Kantons Neuenburg zuständig.